哈尔滨礼仪服务

一般常见礼仪服务

门迎:举行各项文艺或庆典活动时，4-6名礼仪分别于门的两侧，以迎接领导、贵宾的到来，要求礼仪以标准站姿站立，领导进门后要主动上前引路，将领导引至预定的座位，领导随你行至相应座位。

倒茶：将适量茶叶放入纸杯中，倒开水至2/3处，给领导递茶时应右手扶杯身，左手托杯底，双手奉上，并且要面带微笑，添茶时要特别注意，若领导在台上，切不可站在领导前面添茶而使背部面向台下观众，而应绕到领导右后方添茶，换茶杯也是一样。 哈尔滨礼仪服务

接待礼仪

1.客人来访时应立即放下手边的工作，起身热情问好、招呼让座。

（1）如手头有重要工作不能中断，应说'对不起，请稍等！'，然后迅速处理手头上事务后接待；

（2）如处理时间过长，应适时表示歉意。

2.礼貌得问明来意，耐心地听取对方叙说，保持正确的仪态。

3.如来访者寻衅闹事时，应保持高度冷静，本着'有理、有利、有节'的原则，控制事态的进一步扩大。

4.来访者告辞时，应主动起身送至门口，并说：'再见！'、'您慢走！''欢迎再来！'。

5.与客人同行时，应主动为其开门、引导，并让客人先行；乘坐电梯时，应主动选层，电梯门打开后，站在电梯轿厢门边，用手挡住轿厢门，让客人先上、下。 重庆礼仪服务哪家好

礼仪是人类为维系社会正常日子而要求人们共同遵守的**起码的道德规范，它使人们在长期共同日子和彼此往来中逐渐形成，并以习俗、习惯和传统等方法固定下来。

仪容是指人的表面，是一个人精神面貌的外观表现，清洁卫生的仪容美是要害，是礼仪基本要求，不管长相多好，服饰多华贵，若满脸尘垢，浑身异味，那必然会损坏一个人的美感，所以礼仪要勤洗澡，勤换衣，在公共场合避免做出一些不雅观的行为：如剔牙齿，掏鼻孔等，和人说话不要口沫四溅，衣服面料不要透，不要穿化纤成分太高的衣服，容易发生静电、再穿短裙时要穿长筒袜，不要穿短袜或裸脚，不要穿露脚趾或脚跟的鞋，应穿尖头高跟鞋。

会议茶水礼仪服务

当宾客到达会见厅，主人到门口迎接的时候，应及时撤下主人用过的茶杯；

参加会见的宾主双方入座后，服务人员应同时分别按主宾、主人及其他陪客的次序上茶水；

为客人奉茶时，茶杯柄要朝向客人右手一侧；为客人斟水时，应注意不要过满，一般7分满为宜；

会议服务中为客人续水，取杯时身体姿式应左脚向两椅子的空档跨出半步，左手小指和无名指夹住杯盖，端下茶杯，在座位的右后侧把水倒入杯中，然后盖上杯盖；

如果会议时间较长，中途应为宾主双方奉上毛巾，一般每隔40分钟左右续一次毛巾；

对于学术讲座或报告会，应在开会前半小时，摆上茶杯、便笺、铅笔等；会议中要随时为主讲人续水送毛巾。

站姿：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸收腹、抬头收额、双肩放松、双臂自然下垂，将左手搭在右手上，贴放在腹部，脚尖稍分开，成“钉子步”站立、双眸平视前方、精神饱满、面带笑容注：

规范站姿训练的方法：

（1）贴墙法：靠墙站立，是后脑、双肩、腹部、小腿肚、双脚跟紧贴墙壁

（2）贴背法：两人背对背相贴部位同上，在肩背部置纸板不掉下

（3）顶书法：头顶书本，是颈梗直，收下颌，挺胸收腹，是书不落下。

坐姿：上体正直，头部端正，双目平视，双肩齐平，下颚微收，双手自然搭放，双腿并拢后，双脚同时向一侧斜放，与地面约呈45゜角

行姿：行走时，应上体正直，头部端正，下颚微收，双肩齐平，挺胸收腹，双眸平视前方，精神饱满，表情自然，行走使步伐要直，双腿有节奏的交替他在虚拟的直线上，双肩平稳，以肩关节为轴，双臂前后自然协调摆动，手臂于身体的夹角一般在10-15度，摆幅应以30-35度为宜，步幅不宜太大。 上海礼仪服务哪家专业

哈尔滨礼仪服务

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